はじめての方へ

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お預け時にご用意してもらうもの

▼1年以内のワクチン、狂犬病予防接種の証明書
写真やコピーでも可。

▼フード
いつもご家庭で召し上がってるもの。
宿泊中に必要な分を1食分ずつ小分けしてください。

▼ご自宅で使用している首輪、胴輪、リード

お預け時にご用意してもらうもの

知っておいてほしいこと

▼初回利用時
ホテル利用の説明や書類記載のため、15分ほどお時間を要します。

▼見学・ショートステイについて
お預けの前に、ホテルの見学・ご愛犬のショートステイをオススメしています。
お預け予約をされた方のみ、初回のショートステイ(1~2時間)は無料で対応しています。
見学・ショートステイをご希望の方は事前に電話予約をお願いします。

▼お預かりをお断りするケース
ノミ・ダニ未予防、人や他のワンちゃんに攻撃性がある、噛み癖がある、極度に神経質、妊娠中のワンちゃん、その他当店では対応が難しいと判断したワンちゃんはお預かりをお断りすることがございます。

▼お預かりのスタイルについて
ケージに入れずフリースペースで自由に過ごすスタイルです。他犬との相性が悪い場合は、一時的にケージ内でお預かりする場合があります。

▼お迎えの予定時刻を超過した場合
ワンちゃんのお迎えに来られない場合は、お迎えまでの間に要したフード代金(1食100円)やその他の実費を請求させていただきます。また、最終お迎え期間を7日過ぎても当店に連絡されない場合は、飼い主様の権利(所有権)を破棄したものとみなします。

▼お預かり期間中にワンちゃんが健康を害した場合
飼い主様に、ご連絡のうえ対処するよう努めますが、緊急を要する場合、また、飼い主様とご連絡が取れない場合は当店の判断で対応させていただきます。その際の獣医師診療費及び医薬品の代金は、お客様ご負担となります。
お預かり期間中のワンちゃんの急死・病死・逃走については責任を負いかねます。ご帰宅後の発病に関しても責任を負いかねます。

▼キャンセル料金
キャンセルの連絡はお早めにお願いします。キャンセル料金は下記参照。
ご利用2日前:宿泊料金の50%
ご利用前日:宿泊料金の80%
ご利用当日:宿泊料金の100%

知っておいてほしいこと